개통 조건
신용불량자도 개통할 수 있나요?
네. 선불폰은 신용조회를 하지 않아 신용 상태와 관계없이 본인 명의로 개통할 수 있습니다.
통신 미납·연체가 있어도 되나요?
다른 통신사 미납이 있어도 선불폰은 대부분 개통됩니다. 개통하려는 회사에 미납이 남아 있다면 먼저 정리해야 할 수 있습니다.
외국인도 개통되나요?
유효한 외국인등록증이 있으면 개통할 수 있습니다. 여권만 있다면 상담으로 가능 여부를 확인해 주세요.
미성년자도 개통되나요?
미성년자는 법정대리인 동의가 필요해 셀프개통이 어렵습니다. 상담으로 문의해 주세요.
개통에 필요한 서류는 무엇인가요?
본인 명의 신분증과 간편인증이 필요합니다. 간편인증이 어렵다면 담당자 안내로 개통합니다.
한 사람이 여러 개 개통할 수 있나요?
명의당 개통 가능한 회선 수가 정해져 있습니다. 필요한 회선 수를 상담 때 알려주세요.
개통 방법
셀프개통은 얼마나 걸리나요?
준비물이 갖춰져 있다면 보통 5~10분이면 끝납니다.
주말에도 개통되나요?
신규 개통은 주말에도 가능한 경우가 많습니다. 번호이동은 평일에만 처리될 수 있습니다.
간편인증서가 없으면 어떻게 하나요?
담당자 안내 개통을 이용하세요. 상담을 신청하면 가능한 방법을 안내해 드립니다.
쓰던 휴대폰을 그대로 쓸 수 있나요?
통신사 잠금이 풀린 휴대폰이면 유심만 바꿔 끼워 그대로 쓸 수 있습니다.
eSIM으로도 개통되나요?
eSIM을 지원하는 휴대폰과 요금제라면 가능합니다. 요금제별 지원 여부는 상담으로 확인해 주세요.
유심·번호
유심은 어디서 사나요?
편의점, 생활용품점, 온라인 쇼핑몰에서 살 수 있습니다. 요금제 통신망과 같은 유심을 사야 합니다.
기존 번호를 유지할 수 있나요?
네. 번호이동으로 쓰던 번호 그대로 옮길 수 있습니다. 기존 회선 명의가 같아야 합니다.
KT망과 LG U+망은 뭐가 다른가요?
데이터 충전 주기, 소진 후 속도, 로밍·테더링 등 부가 기능에서 차이가 있습니다. 사용 패턴을 알려주시면 추천해 드립니다.
요금·충전·해지
약정이나 위약금이 있나요?
선불 요금제는 약정이 없어 언제든 해지할 수 있고 위약금도 없습니다.
충전은 어떻게 하나요?
통신사 앱이나 홈페이지에서 카드·계좌이체로 충전하거나 자동충전을 설정할 수 있습니다.
잔액이 부족하면 어떻게 되나요?
요금제가 적용되지 않거나 발신이 제한될 수 있습니다. 결제일 전에 잔액을 채워 두세요.
해지하면 잔액을 돌려받나요?
잔액 환불 여부와 수수료는 통신사 약관에 따라 다릅니다. 해지 전에 고객센터에 확인하세요.
요금제를 바꿀 수 있나요?
개통 후 일정 기간이 지나면 변경할 수 있습니다. 잔액이 있어야 변경이 접수됩니다.
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선불폰·알뜰폰 개통에 대한 궁금증을 담당자가 친절하게 안내해 드립니다.
평일 08:00 ~ 21:50 · 주말 10:00 ~ 18:00